-
1. İade Süresi:
Alıcı, teslim aldığı ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde iade etme hakkına sahiptir. İade talebinin işleme alınabilmesi için ürünün kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.2. İade Başvurusu:
İade talebi, yazılı olarak veya e-posta yoluyla Satıcı'ya iletilmelidir. İade talebi kabul edildikten sonra, alıcıya iade işlemi için gerekli bilgiler sağlanacaktır.3. Kargo Ücretleri:
İade kargo ücreti, aksi belirtilmediği sürece, alıcı tarafından karşılanacaktır. Ancak, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerin iade kargo ücreti satıcı tarafından karşılanacaktır. Bu durumda, alıcının ürünle ilgili durumu belgelemesi gerekmektedir.4. Hasarlı ve Kusurlu Ürünler:
Hasarlı, kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerin iadesi durumunda, alıcı, ürün teslim alındığında durumu belgelemeli (örneğin, kargo tutanağı ile) ve en kısa sürede satıcıyla iletişime geçmelidir.5. Ücret İadesi:
İade edilen ürünler satıcıya ulaşıp incelendikten sonra, ücret iadesi alıcının ödeme yaptığı yöntemle 14 iş günü içinde gerçekleştirilecektir. Kampanyalı veya indirimli ürünlerde ücret iadesi, satın alma sırasında ödenen tutar üzerinden yapılır.6. İade Kabul Edilmeyen Durumlar:
- Kullanılmış, zarar görmüş, parfüm sıkılmış, koku sinmiş veya orijinal ambalajından çıkarılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.
- Orijinal ambalajından çıkarılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.
- Kişisel hijyen ürünleri gibi özel durumlarda, ürünlerin iadesi hijyen ve sağlık sebepleriyle yapılamaz.
- Aksesuarlar kategorisindeki tüm ürünlerde değişim/iade seçeneği bulunmamaktadır.
- Ayakkabı kategorisindeki ürünlerde değişim ya da iade yapılabilmesi için ürünün kesinlikle giyilmemiş olması ve kutusuyla gönderilmiş olması gerekmektedir.
